Pracovník zákaznického servisu kvality

Co od tebe požadujeme?

• Komunikační schopnosti v češtině a cizím jazyce (angličtina nebo němčina)
• Organizační schopnosti
• Základní orientaci ve výkresové dokumentaci – musíš umět poznat rozdíl mezi fyzickým stavem a výkresem
• Psychickou odolnost - schopnost vyjednávat nejlepší řešení, trvat na dohodách
• Znalosti práce s Excelem – práce s daty, základní matematické operace, grafy, kontingenční tabulky

Co budeš dělat?

• Evidovat zákaznické reklamace, vyhodnocovat jejich oprávněnost
• Připravovat 3D a 8D reporty, organizovat schůzky ke zlepšování
• Komunikovat se zákazníky a vnitřními organizačními útvary firmy
• Organizovat porady k nápravným a preventivním opatřením, vyhodnocovat efektivnost, prezentovat výsledky
• Poskytovat podporu při zákaznických auditech

Co ti NEnabízíme?

• Klidnou stereotypní práci
• Automatickou ochotu spolupráce kolegů z jiných útvarů – úctu i podporu si musíš umět získat

Co ti nabízíme?

• Samostatnou práci s využitím podpory kolegů napříč firmou
• Ranní směnu, samostatnou kancelář v administrativní budově
• Skvělý kolektiv kolem sebe
• Notebook, telefon
• 5 týdnu dovolené
• Prémiové bonusy za snižování nekvality zjištěné u zákazníků

Hledáme draka nebo dračici, kteří se nebojí mluvit a vyjednávat, počítač mu/ji není cizí a nezalekne se prvního neúspěchu! Nehledáme prince nebo princeznu, ale fajn člověka, který chce pracovat jako komunikátor mezi zákazníkem a metalurgickou výrobou.

Jsi-li ten pravý nebo ta pravá… Piš, volej:
Zdeněk Jendřejčík, ředitel kvality: zdenek.jendrejcik@tatra.cz
Telefon, WhatsApp, SMS: 724 82 66 83

Nejsi to ty? Ale víš o někom a můžeš ho doporučit? Pokud to s ním klapne … Neboj se při doporučení říct o odměnu za doporučení!